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    2018年社会工作者考试网上报名常见问题解答

    来源:中国人事考试网 2018年4月9日 分享到 评论
    导读: 社会工作者网上报名用户名和密码忘记如何处理,报名信息修改,照片修改,网上支付问题以及新老考生资格审核等。新手如何备考?点击查看>>

    一、忘记用户名及密码该如何处理

    系统提供两种找回方式:验证预留安全问题和验证手机。

    1.验证预留问题找回。

    2.验证手机找回。

    如果上述两种方式无法找回,请联系所报考省市人事考试机构核实身份,协助查询。各省市咨询方式:

    (//www.cpta.com.cn/n/2014/0620/c376049-25177961.html)。

    二、找回密码成功后登入时仍提示用户名密码错误

    这类情况基本是用户名输入错误。请仔细核对输入的用户名与“密码修改”页面显示的用户名是否一致,注意区分用户名大小写。

    三、注册信息中姓名及证件号码如何修改

    用户注册成功后,则不允许修改姓名及证件号码,如果注册姓名或证件号码有误,考生可重新注册。

    如果姓名有误,重新注册时,系统会提示“该证件号码在注册库中已经存在”,点击“确定”继续操作即可。

    四、绑定手机时无法接收到短信验证码如何处理?

    查看手机本身是否有拦截软件,拦截了验证码短信。建议考生将手机卡放到其他手机上重新接收。

    五、如何修改照片?

    由于目前上传成功的照片均通过照片审核工具处理,上传后系统自动审核通过,不允许考生自行修改上传成功的照片。如因特殊原因需修改,请联系当地人事考试机构,核实身份后,由管理人员协助操作。各省市咨询方式:

    (//www.cpta.com.cn/n/2014/0620/c376049-25177961.html)。

    六、邮政编码无法输入如何处理?

    请将输入法切换到英文半角模式。

    例如:

    搜狗输入法:

    谷歌输入法:

    七、搜狗浏览器(极速模式),在使用日期控件选择日期时,年份不能修改,只能选择默认的当前年份。

    请使用IE浏览器或360极速版本浏览器重新登录系统进行报名。如确实要使用搜狗浏览器,需切换到兼容模式。

    下图为搜狗浏览器兼容模式:

    八、报名信息如何修改?

    各省市对报考人员修改信息的规定不同,有的省市设定报名信息确认后就不允许修改,有的省市设定审核后不允许修改,存在多种情况。

    1.报名信息确认前

    报考人员在报名信息确认前可以修改报名信息,在报考状态流程图点击“信息维护”进行操作,如下图:

    2.确认或审核后允许修改信息的情况

    报考该类设置的考生,在确认报名信息或资格审核后,左侧菜单会出现“修改报名信息”选项,考生点击“修改报名信息”或右侧流程图中“信息维护”,可自行修改报名信息。

    3.其他情况修改信息

    报名确认或资格审核后,如左侧菜单无“修改报名信息”选项,考生则不可自行修改报名信息。如因特殊原因进行修改,请联系当地人事考试机构:(//www.cpta.com.cn/n/2014/0620/c376049-25177961.html)。

    九、下载的报名表无法打开或内容显示不完整

    报名表是pdf格式的文件,请一定要下载adobe reader10.0以上版本软件安装后即可查看或打印报名表。

    十、网上支付问题

    1.支付时无法跳转到第三方支付平台

    请临时关闭电脑安装的金山毒霸、腾讯安全管家、360等安全软件。

    2.使用支付宝支付时,点击【支付】进入支付宝系统出现【错误代码 ILLEGAL_EXTERFACE】。

    支付宝公司解释发生这种情况原因是报名电脑相关设置引起的,报考人员可换其它电脑登录系统进行支付。

    十一、老考生提示需要现场资格审核。

    1.首先确认本人是否老考生,见下图考生状态提示。

    2.老考生确认信息后提示需要资格审核的请联系当地人事考试机构(//www.cpta.com.cn/n/2014/0620/c376049-25177961.html)。(注:考试机构可以审核老考生、异地考生。变更级别考生、变更专业考生)

    十二、资格审核

    报名信息确认后,系统会自动判断您是否需要进行资格审核。对于需要去现场进行资格审核的考生,需要打印报名表,携带考试文件要求的相关证明材料,前往您所选择的审核点进行资格审核。

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    责编:chenjing
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